全国统一服务电话: 4007-008-365
客户服务
Customer Service
  • 1.请问贵公司的客服热线能提供什么服务?
    我公司的客服热线为4007-008-365,可提供业务咨询、预约开户、投诉建议、电话报单、业务合作等服务。 
  • 2.成为你们的客户之后,我能得到哪些服务?
    公司会通过全国统一服务热线4007-008-365,800在线客服,“一德期货APP”手机交易软件、短信、QQ、邮件等多种方式为客户提供宏观经济、行业政策、市场分析、现货动态、操作建议等丰富多样的资讯和研发产品。而且,根据客户的不同情况,公司会提供多样的分类、分级套餐服务项目。 
  • 3.你们公司的交易保证金比例怎么这么高?能降些吗?
    公司保证金比例的制定是按VaR(风险价值)方法对市场风险进行度量后计算出来的。当然低的保证金肯定是会让您觉得资金的利用率会更高,可是风险也很大。我们投资是想在风险小的前提下获得更大的收益,而高比例的保证金可以降低风险。另外,通过行业内的横向比较也表明,目前的保证金比例是有效、合理的。
  • 4.贵公司的手续费怎么样?
    品种不同,手续费收取也不同。但我公司的手续费在与业内其他公司相比,是极具竞争优势的。手续费由各营业部直接负责,开户时可以具体商定。